商品に関する重要なお知らせとお詫び

このたび、当店で販売しておりました商品「テリーヌ羊羹」におきまして、原材料に含まれるアレルギー物質「乳」の表示が不足していることが判明いたしました。
対象の商品をお召し上がりいただいたお客様には、アレルギー症状が発生する事態を招き、ご家族を含む多くの皆様に多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

【対象商品】 商品名：テリーヌ羊羹
   販売期間：2021年5月17日～
   原材料表示の漏れ内容：乳

【発覚の経緯】 当店の商品をお召し上がりいただいたお客様がアレルギー症状を発症されたことを受け、商品の原材料表示を再確認した結果、一部アレルギー物質の表示が不足していることが判明いたしました。


【お客様へのお願い】 乳・大豆・ナッツのアレルギーをお持ちの方、またはその可能性がある方は、 誠に恐れ入りますが、この商品のお召し上がりをお控えいただきますようお願い申し上げます。
商品についてのお問合せは、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】 メールアドレス：[email protected]
   店舗：本店 / 093-474-6006　　アミュプラザ小倉店 / 093-513-2828
               アミュプラザ大分店 / 097-529-7099 　博多店 / 092-441-6006

【今後の対応について】
​このたびの事態を重く受け止め、以下の対応を進めてまいります
・商品表示の再点検と改善
・社内でのアレルギー対応基準の再確認と徹底
・社員教育の強化による再発防止策の実施

このたびは、お客様に多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事態を二度と繰り返すことのないよう、全力で取り組んでまいります。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

​ 敬具

菓匠きくたろう