芋羊羹 回収と販売中止のお知らせ

【重要なお知らせとお詫び】

平素より菓匠きくたろうをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社商品「芋羊羹」におきまして、
一部商品にカビの発生が確認されました。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

本件を受け、当該商品の 販売を停止し、回収をさせていただくことといたしました。
現在、安全確認を最優先に、原因の調査および再発防止に向けた対応を進めております。

■回収対象商品
商品名：芋羊羹
賞味期限：2026年1月20日 表記の商品
製造日：2025年11月23日ロット
※上記の賞味期限シールが貼付された商品が対象となります。

■確認された原因について
現時点の調査では、
本ロット（2025年11月23日製造分）の一部にシール不良が発生していたことが原因
であると確認しております。

密封が不十分となった商品においてカビ発生につながった可能性がございます。
他ロットに同様の事象は確認されておりませんが、
包装工程および確認体制の点検を強化しております。

■お客様へのお願い（返送方法）
対象商品をお持ちのお客様は、未開封・開封済みに関わらず、
大変お手数ではございますが、下記住所までご着払いにてご返送くださいますようお願い申し上げます。

【返送先住所】
〒800-0215
福岡県北九州市小倉南区上曽根新町11-22
株式会社ファボリ 事務所宛

商品を確認次第、
返金 または 代替商品の発送 をさせていただきます。
返送の際、大変恐れ入りますが、以下の内容をご記載いただきますようお願いいたします。

返金をご希望の場合：「返金希望」
代替商品をご希望の場合：「代替品希望」

商品送付に必要となる
・お名前
・ご住所
・お電話番号

※メモ書きでも構いませんので、弊社にて確認できるよう分かりやすくご記載いただけますと幸いです。

■お問い合わせ窓口
メール：[email protected]
電話番号：090-9134-7994
（受付時間：平日 10時〜16時）

このたびは、お客様に多大なご迷惑とご不安をお掛けしましたことを、
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は、製造および包装工程の見直しと管理体制の徹底を行い、再発防止に全力で取り組んでまいります。

菓匠きくたろう